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サービスを考える

2019年も残り1週間ですね。

本当にあっという間に過ぎてしまいます。

まだまだと思っているうちに、今日ですから

人生悔いが残らないように、今やることはやる!ですね。

 

さて、今日はサービスを考えさせられたので

サービスをする側、受ける側、この違いでサービスじゃなくなるかも

 

 

サービスをする側は、これは良い、これだけ丁寧に

時間が少しかかるが、お客様は満足するだろう

時間も余分にかけて良い仕事してあげよう

 

 

受ける側はどうとらえるか

時間が長いのは嬉しくない、早くしてほしい

サービスが良いのはありがたいけど、そこまで求めてない

 

 

お客様の時間を使ってまでサービス過多になっていないか

直接ではなく、間接的業務でもそうなっていないか

 

 

今の自分の仕事に過多なサービスをしていないか

良かれと思ってもお客様はそう思っていないかもしれない

 

 

五十嵐工業でも図面を丁寧に、見た目良く描く

ではなく内容がしっかりと網羅されているか

お客様は図面を欲しているわけではなく、

しっかりと質の高い仕上がりを期待しているわけで

 

 

各自そんな仕事があるのではないかと考えさせられました。

無駄な時間をかけることは止めて、本質を見極め

必要なものは何か?と目的を明確にして

時間短縮して、働き方改革ですね。

 

 

私も業務の集中力UP

無駄な時間はつぶす

しっかりとスケジューリングして

取り組んでいきます。

 

 

はい、そんな話でした。

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